Que faisons nous?
Nous apportons des réponses sur les services du ministère et sur les compétences en général du Département pour les affaires de justice, du Département de l'organisation judiciaire, du personnel et des services, du Département de l'administration pénitentiaire, du Département de la Justice des mineurs [IT].
Nous sommes aussi en mesure de fournir des informations de caractère général sur les principaux services offerts par les juridictions, mais nous ne pouvons pas commenter un jugement, ni apporter des éclaircissements plus strictement liés aux activités internes d'une seule juridiction, ni fournir des conseils ou des avis de nature légale.
Les questions qui nous sont le plus souvent posées concernent les concours proposés par les quatre départements du ministère, l'inscription à l'ordre des commissaires aux comptes et les professions libérales, les adoptions, la séparation et le divorce, les transferts et la mobilité du personnel du ministère, l'aide juridictionnelle, les certificats pénaux et les charges pendantes, les contrats et le traitement du personnel du ministère, les nouveautés législatives, les recours en réparation équitable, reconnaissance de titres professionnels étrangers, mesures alternatives à la détention.
Coût de l'appel
Le Centre d'Appel de la Justice ne peut être appelé qu'à partir d'un téléphone fixe. Le coût d'appel de n'importe quelle ville italienne est celui d'un appel local.
Déroulement de l'appel
Nous vous conseillons de ...
Nous répondons à vos appels du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00 sans interruption. Vous pouvez donc aussi nous appeler à l'heure du déjeuner : c'est l'heure à laquelle le trafic téléphonique est le moins important.
Si vous préférez adresser un couriel précisez également vos coordonnées téléphoniques et l'heure à laquelle vous souhaitez éventuellement être contactés. Dans certains cas il pourrait s'avérer utile de discuter au téléphone pour apporter des éclaircissements à la question que vous nous posez.
Si vous téléphonez pour des éclaircissements sur une circulaire, un avis de concours, une communication du ministère, nous vous conseillons de vous procurer les références de l'acte (date, numéro de protocole, bureau qui l'a édicté ...) pour nous permettre une recherche plus rapide et précise.
Dites-nous ce que vous pensez du Centre d'Appel de la Justice
Afin d'améliorer le service offert communiquez-nous par couriel suggestions, critiques, propositions, demandes.
Pour en savoir plus sur le Centre d'Appel de la Justice
Lisez le Spécial [IT] " Le Centre d'Appel de la Justice à un an de sa mise en service " publié sur le site le 22 avril 2004.
Nos statistiques
Année 2003: Les appels reçus [IT]
Année 2003: Les questions les plus fréquentes [IT]
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Dernière mise à jour : 14/05/2008
